قوانین مرجوعی
۱. کنسل کردن سفارش قبل از ارسال
اگر سفارش خود را ثبت کردهاید اما میخواهید لغو کنید (قبل تحویل سفارش)۳۰ درصد از کل مبلغ پرداختی کسر شده و مابقی وجه به حساب شما بازگردانده میشود. این جریمه معمولاً برای جبران هزینههای اداری، رزرو کالا و نوسانات بازار در نظر گرفته میشود.
۲. قوانین مرجوعی دیسک و لوازم جانبی (فیزیکی)
در مورد کالاهای فیزیکی مثل دسته، هدست و دیسک بازی، اگر کالا ارسال شده باشد:
- در صورت باز شدن پلمپ: به هیچ عنوان امکان مرجوعی وجود ندارد (مگر اینکه کالا خرابی فنی داشته باشد که در مهلت تست ثابت شود).
- در صورت سلامت پلمپ: اگر از خرید منصرف شوید و کالا را باز نکرده باشید، باز هم طبق همان قاعده، ۳۰ درصد از مبلغ کسر شده و هزینه برگشت کالا هم بر عهده شما خواهد بود.
- خرابی فنی: اگر کالا از ابتدا مشکل داشته باشد (مثلاً دسته شارژ نشود یا دیسک اجرا نشود)، شامل تعویض رایگان میشود و جریمهای به آن تعلق نمیگیرد.
۳. قوانین اکانتهای بازی (دیجیتال)
در مورد اکانتها، حساسیت بسیار بالاتر است:
- بعد از ارسال مشخصات: به محض اینکه یوزرنیم و پسورد اکانت برای شما فرستاده شود، حتی ۱ ثانیه بعد هم امکان کنسل کردن وجود ندارد و ۱۰۰ درصد مبلغ سوخت میشود؛ چون اطلاعات دیجیتال قابل بازگشت نیستند.
- قبل از ارسال مشخصات: اگر سفارش اکانت دادهاید اما هنوز اطلاعات برای شما ارسال نشده، در صورت انصراف، همان ۳۰ درصد جریمه کسر شده و مابقی به شما برمیگردد.
۴. موارد ابطال گارانتی و مرجوعی
- هرگونه آسیب فیزیکی به لوازم جانبی یا خط و خش روی دیسک.
- تغییر دادن پسورد یا ایمیل اکانتهای بازی توسط خریدار.
- استفاده از کدهای دیجیتالی داخل جعبه بازیها.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما