راهنمای خرید
۱. کنسل کردن سفارش قبل از ارسال
اگر سفارش خود را ثبت کردهاید اما هنوز کالا از انبار فروشنده خارج نشده است، طبق موردی که گفتی، ۳۰ درصد از کل مبلغ پرداختی کسر شده و مابقی وجه به حساب شما بازگردانده میشود. این جریمه معمولاً برای جبران هزینههای اداری، رزرو کالا و نوسانات بازار در نظر گرفته میشود.
۲. قوانین مرجوعی دیسک و لوازم جانبی (فیزیکی)
در مورد کالاهای فیزیکی مثل دسته، هدست و دیسک بازی، اگر کالا ارسال شده باشد:
- در صورت باز شدن پلمپ: به هیچ عنوان امکان مرجوعی وجود ندارد (مگر اینکه کالا خرابی فنی داشته باشد که در مهلت تست ثابت شود).
- در صورت سلامت پلمپ: اگر از خرید منصرف شوید و کالا را باز نکرده باشید، باز هم طبق همان قاعده، ۳۰ درصد از مبلغ کسر شده و هزینه برگشت کالا هم بر عهده شما خواهد بود.
- خرابی فنی: اگر کالا از ابتدا مشکل داشته باشد (مثلاً دسته شارژ نشود یا دیسک اجرا نشود)، شامل تعویض رایگان میشود و جریمهای به آن تعلق نمیگیرد.
۳. قوانین اکانتهای بازی (دیجیتال)
در مورد اکانتها، حساسیت بسیار بالاتر است:
- بعد از ارسال مشخصات: به محض اینکه یوزرنیم و پسورد اکانت برای شما فرستاده شود، حتی ۱ ثانیه بعد هم امکان کنسل کردن وجود ندارد و ۱۰۰ درصد مبلغ سوخت میشود؛ چون اطلاعات دیجیتال قابل بازگشت نیستند.
- قبل از ارسال مشخصات: اگر سفارش اکانت دادهاید اما هنوز اطلاعات برای شما ارسال نشده، در صورت انصراف، همان ۳۰ درصد جریمه کسر شده و مابقی به شما برمیگردد.
۴. موارد ابطال گارانتی و مرجوعی
- هرگونه آسیب فیزیکی به لوازم جانبی یا خط و خش روی دیسک.
- تغییر دادن پسورد یا ایمیل اکانتهای بازی توسط خریدار.
- استفاده از کدهای دیجیتالی داخل جعبه بازیها.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما